{"id":10743,"date":"2021-11-30T16:00:40","date_gmt":"2021-11-30T14:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tactuel.ch\/?page_id=10743"},"modified":"2021-11-30T16:00:43","modified_gmt":"2021-11-30T14:00:43","slug":"le-teletravail-peut-il-etre-impose","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tactuel.ch\/fr\/le-teletravail-peut-il-etre-impose\/","title":{"rendered":"Le t\u00e9l\u00e9travail peut-il \u00eatre impos\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pand\u00e9mie oblige, le t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019honneur durant ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es. Toutefois, il n\u2019a encore jamais \u00e9t\u00e9 examin\u00e9 comme une solution quasi \u00e9quivalente \u00e0 l\u2019int\u00e9gration professionnelle. Or, un arr\u00eat du Tribunal\u00a0f\u00e9d\u00e9ral estimant la capacit\u00e9 de travail d\u2019une dame handicap\u00e9e sup\u00e9rieure de 20\u00a0% en t\u00e9l\u00e9travail a suscit\u00e9 des discussions sur les r\u00e9percussions d\u2019un t\u00e9l\u00e9travail impos\u00e9 pour les collaborateurs en situation de handicap visuel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Par Stephan&nbsp;H\u00fcsler, directeur de Retina Suisse et Stefan&nbsp;Spring, responsable de la recherche \u00e0 l\u2019UCBA<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l\u2019\u00e9dition 1\/2021 de son infolettre intitul\u00e9e Droit et handicap, Inclusion Handicap a pris position sur un arr\u00eat\u00e9 du Tribunal&nbsp;f\u00e9d\u00e9ral qui a augment\u00e9 de 20&nbsp;% la capacit\u00e9 de travail d\u2019une personne handicap\u00e9e en t\u00e9l\u00e9travail, lui faisant perdre toute pr\u00e9tention \u00e0 une rente. Certes, l\u2019arr\u00eat\u00e9 concerne une personne souffrant d\u2019un handicap moteur, mais il a suscit\u00e9 de notre part des r\u00e9flexions. En effet, selon les cas, \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision libre, le t\u00e9l\u00e9travail, \u00e0 temps partiel ou complet, peut avoir des avantages pratiques. Nous nous devons cependant de rester vigilants face \u00e0 une r\u00e9\u00e9valuation de la capacit\u00e9 de travail de la part des assurances sociales dans des rapports de travail th\u00e9oriques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dix arguments<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec l\u2019aide de nombreuses et nombreux coll\u00e8gues du domaine de la typhlophilie, nous avons \u00e9tabli un recueil d\u2019arguments concernant l\u2019impact d\u2019un t\u00e9l\u00e9travail impos\u00e9 sur les collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap visuel. Jusqu\u2019ici, il contient dix r\u00e9flexions sur les aspects suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Suppression des rencontres informelles<\/li><li>Diminution des comp\u00e9tences en termes de mobilit\u00e9<\/li><li>Tendance accrue au repli sur soi<\/li><li>Diminution de la pr\u00e9sence du <a>\u00ab&nbsp;handicap visuel&nbsp;\u00bb<\/a> dans l\u2019espace public<\/li><li>Absence de perception, de la part des sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques, du travail fourni par les collaborateurs en situation de handicap visuel<\/li><li>Retard ou absence d\u2019innovations technologiques pour l\u2019exercice d\u2019activit\u00e9s professionnelles<\/li><li>Disparition de l\u2019aide informelle sur le lieu de travail<\/li><li>Besoin accru d\u2019assistance r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e<\/li><li>Manque d\u2019accessibilit\u00e9 et de qualit\u00e9 inclusive des conf\u00e9rences en ligne<\/li><li>Disparition des contacts personnels<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outre cette liste d\u2019arguments, nous tentons de d\u00e9crire \u00e9galement les effets secondaires concrets et r\u00e9dhibitoires du t\u00e9l\u00e9travail. Ci-apr\u00e8s nous examinons plus en d\u00e9tail trois des aspects mentionn\u00e9s ci-dessus et vous invitons \u00e0 poursuivre la discussion sur les cons\u00e9quences du t\u00e9l\u00e9travail impos\u00e9&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diminution des comp\u00e9tences en termes de mobilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait de travailler seul chez soi peut rapidement faire perdre \u00e0 la personne concern\u00e9e ses comp\u00e9tences pour ma\u00eetriser l\u2019espace public, les situations de circulation et les moyens de transport. Certes, le trajet du domicile au travail n\u2019est pas le seul pratiqu\u00e9, mais le plus important durant la semaine et le plus exigeant par la diversit\u00e9 de ses d\u00e9fis (transports publics, foule, gestion des horaires) et il peut para\u00eetre attrayant d\u2019y renoncer (moins de fatigue). Toutefois, lorsque cette renonciation d\u00e9coule d\u2019une d\u00e9cision \u00e9trang\u00e8re, elle constitue une atteinte aux comp\u00e9tences en orientation et mobilit\u00e9 de la personne concern\u00e9e. Si ces comp\u00e9tences font d\u00e9faut, l\u2019ext\u00e9rieur devient toujours plus inconnu et hostile. Aussi, les personnes concern\u00e9es risquent-elles davantage de rester chez elles et de s\u2019isoler.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aide informelle au travail<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le t\u00e9l\u00e9travail peut \u00e9galement avoir des r\u00e9percussions directes sur les prestations fournies. En effet, que l\u2019on soit en situation de handicap ou non, toute place de travail est une sorte de troc. Int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 une \u00e9quipe, les personnes en situation de handicap visuel sont \u00e0 la fois donneuses et b\u00e9n\u00e9ficiaires d\u2019aide informelle, peu importe qu\u2019elle soit li\u00e9e ou non \u00e0 leur handicap. Toutefois, il est irr\u00e9futable que pour tout ce qui concerne l\u2019orientation et la mobilit\u00e9, les aspects technologiques et les coups de main au quotidien, ces personnes b\u00e9n\u00e9ficient davantage d\u2019aide qu\u2019elles ne peuvent en donner. Avec le t\u00e9l\u00e9travail, toutes ces aides passent \u00e0 la trappe, ce qui, \u00e0 terme, peut avoir des retomb\u00e9es n\u00e9gatives \u00e0 plusieurs niveaux. Aussi, l\u2019aide informelle doit-elle \u00eatre remplac\u00e9e, dans certains cas, par une aide formelle, sous la forme d\u2019une assistance r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e. Parfois le lecteur d\u2019\u00e9cran se bloque, la saisie d\u2019une donn\u00e9e ne peut se faire sans un identifiant ou un mot de passe, non lu par le syst\u00e8me. Seul le recours \u00e0 une personne voyante permet de sortir de l\u2019impasse. Au bureau, certaines formes d\u2019aide peuvent \u00eatre propos\u00e9es par les coll\u00e8gues de la personne concern\u00e9e. En t\u00e9l\u00e9travail, cette derni\u00e8re doit aussi avoir acc\u00e8s \u00e0 un soutien en cas d\u2019urgence (aide d\u2019une tierce personne rempla\u00e7ant celle d\u2019un moyen auxiliaire). Aussi, le t\u00e9l\u00e9travail ne devrait-il pas \u00eatre impos\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9percussions sur la perception du handicap visuel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les personnes en situation de handicap visuel sont confin\u00e9es dans leurs quatre&nbsp;murs, elles \u00ab&nbsp;disparaissent&nbsp;\u00bb en quelque sorte de l\u2019espace public. Cela peut provoquer une d\u00e9sensibilisation, c\u2019est-\u00e0-dire exactement le contraire de ce \u00e0 quoi nous nous effor\u00e7ons de parvenir, de ce que nous consid\u00e9rons comme une n\u00e9cessit\u00e9. En effet, l\u2019une des mani\u00e8res les plus efficaces de sensibiliser les voyants aux conditions de vie des personnes en situation de handicap visuel ne consiste-t-elle pas pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 les voir \u00e9voluer au quotidien&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perception des prestations des collaborateurs en situation de handicap visuel par la direction<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019un des arguments \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus porte sur la perception des performances des collaborateurs en situation de handicap visuel par la direction. Des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que ces collaboratrices et collaborateurs fournissent souvent des performances sup\u00e9rieures \u00e0 la moyenne. Lorsque ces derni\u00e8res sont fournies en dehors du regard des coll\u00e8gues et des sup\u00e9rieurs, seuls les r\u00e9sultats sont constat\u00e9s et non plus les performances, si bien que l\u2019effort suppl\u00e9mentaire \u00e9ventuellement fourni reste invisible. En cas de t\u00e9l\u00e9travail, les cadres trouvent encore plus fastidieux les efforts \u00e0 consentir pour les instructions et les adaptations techniques \u00e0 mettre en place pour leur personnel en situation de handicap visuel. A distance, ils comprennent encore moins leurs besoins que lorsque ces personnes travaillent sur site. Cela diminue encore leur disponibilit\u00e9 \u00e0 engager des personnes malvoyantes ou aveugles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusions provisoires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les personnes qui exercent une activit\u00e9 professionnelle, le t\u00e9l\u00e9travail peut constituer une chance dans les m\u00e9tiers qui s\u2019y pr\u00eatent. Il en va de m\u00eame pour les personnes avec un handicap visuel. Toutefois, le t\u00e9l\u00e9travail ne saurait \u00eatre impos\u00e9 en raison d\u2019un handicap ou de conjectures purement \u00e9conomiques pr\u00e9supposant une capacit\u00e9 de travail sup\u00e9rieure sur le march\u00e9 du travail th\u00e9orique. Les d\u00e9cisions doivent \u00eatre prises en ad\u00e9quation avec la situation de la personne concern\u00e9e et de sa place de travail et ne sauraient \u00eatre contre-productives en termes de politique d\u2019\u00e9galit\u00e9, de handicap et d\u2019int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La parole est \u00e0 vous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces arguments ont d\u00e9j\u00e0 fait l\u2019objet de nombreux \u00e9changes. Parmi eux, citons le t\u00e9moignage d\u2019une dame aveugle qui travaille aupr\u00e8s d\u2019un service public&nbsp;: \u00ab&nbsp;Merci pour vos arguments qui m\u2019aident \u00e9norm\u00e9ment&nbsp;! Aujourd\u2019hui, j\u2019ai particip\u00e9 justement \u00e0 une s\u00e9ance en ligne sur <em>MS&nbsp;<\/em>Teams. JAWS n\u2019a cess\u00e9 de me lire les notes qui d\u00e9ferlaient. Du coup, je ne parvenais plus \u00e0 entendre la discussion. J\u2019ai donc choisi de renoncer \u00e0 la lecture de ces notes, si bien que la moiti\u00e9 de la conversation m\u2019a \u00e9chapp\u00e9. Demain, je participerai \u00e0 une table&nbsp;ronde avec, probablement, des questions en ligne, sur <em>Q&amp;A cette fois<\/em>. L\u2019animateur de la table ronde les ins\u00e9rera dans les Chats internes, o\u00f9 les pan\u00e9listes s\u00e9lectionneront la question \u00e0 laquelle r\u00e9pondre. Cela me sera impossible. En d\u2019autres termes, je ne pourrai pas participer aux discussions de la m\u00eame mani\u00e8re que les autres. Les obstacles techniques ne sont vraiment pas \u00e0 sous-estimer. Dans <em>MS Teams, je n\u2019ai jamais r\u00e9ussi \u00e0 trouver la fonction \u00ab&nbsp;lever la main&nbsp;\u00bb. J\u2019ai juste d\u00e9couvert comment enclencher et d\u00e9clencher mon micro, c\u2019est tout.&nbsp;<\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette discusion peut et doit se poursuivre. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 lire l\u2019argumentaire de cinq pages sur&nbsp;: <a href=\"http:\/\/www.ucba.ch\/teletravail-impose\">www.ucba.ch\/teletravail-impose<\/a>. Nous nous r\u00e9jouissons de recevoir vos suggestions \u00e0&nbsp;: <a href=\"mailto:spring@ucba.ch\">spring@ucba.ch<\/a>) et de les ajouter \u00e0 notre argumentaire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pand\u00e9mie oblige, le t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019honneur durant ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es. Toutefois, il n\u2019a encore jamais \u00e9t\u00e9 examin\u00e9 comme une solution quasi \u00e9quivalente \u00e0 l\u2019int\u00e9gration professionnelle. 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