L’an dernier, l’UCBA a con\u00e7u sa strat\u00e9gie 2015-2017 qui d\u00e9finira, dans une large mesure, son action pour les trois prochaines ann\u00e9es et au-del\u00e0. Ses grandes lignes seront pr\u00e9sent\u00e9es aux d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s et soumises \u00e0 leur approbation lors de l’assembl\u00e9e des d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s, le 13 juin.<\/strong><\/p>\n Par Norbert Schmuck et Matthias B\u00fctikofer<\/em> Renforcement de la typhlophilie dans son ensemble<\/strong><\/p>\n En tant qu’organisation fa\u00eeti\u00e8re, l’UCBA vise \u00e0 renforcer la typhlophilie dans son ensemble, en promouvant \u201cl’\u00e9ventail de prestations utiles en termes de comp\u00e9tence, d\u2019engagement et d\u2019effet int\u00e9gratif\u201c. Par rapport \u00e0 la d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats, par exemple, le sondage a montr\u00e9 que les parties prenantes accordent de l’importance au lobbying, \u00e0 la coordination de la d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats, \u00e0 la n\u00e9gociation des contrats de prestations et au travail au sein des commissions. Toutefois, pour ces prestations, le degr\u00e9 de satisfaction peut \u00eatre augment\u00e9. Aussi, l’une des mesures envisag\u00e9es consiste \u00e0 am\u00e9liorer la communication et l\u2019information des partenaires, notamment gr\u00e2ce \u00e0 ses instruments de communication (telles les newsletters) afin d\u2019assurer \u00e0 toutes les parties un niveau de connaissances homog\u00e8ne. Une autre mesure pr\u00e9voit d’\u00e9tayer les connaissances relatives aux contrats de prestations en g\u00e9n\u00e9ral et aux sp\u00e9cificit\u00e9s et au d\u00e9veloppement des directives en mati\u00e8re de controlling selon l’art. 74 LAI en particulier. Dor\u00e9navant, il est pr\u00e9vu d’accro\u00eetre l’offre de formation continue dans ce domaine.<\/p>\n Priorit\u00e9 aux besoins des partenaires<\/strong><\/p>\n S’agissant de ses prestations directes, l’UCBA concentre davantage encore son action sur les besoins et les int\u00e9r\u00eats des personnes concern\u00e9es. Le sondage a montr\u00e9 que dans le domaine des moyens auxiliaires, ces derni\u00e8res accordent une grande importance au conseil li\u00e9 \u00e0 la vente, \u00e0 l\u2019initiation aux moyens auxiliaires et \u00e0 la mise \u00e0 disposition de modes d’emploi. Par contre, le degr\u00e9 de satisfaction quant \u00e0 la qualit\u00e9 effective des prestations fournies est nettement inf\u00e9rieur. Pour enrayer ce d\u00e9calage, les modes d\u2019emploi des moyens auxiliaires seront compl\u00e9t\u00e9s et constamment r\u00e9actualis\u00e9s. Des vid\u00e9os didactiques seront en outre produites pour illustrer et expliquer au personnel de vente l\u2019utilisation de certains moyens auxiliaires. De plus, des cours sp\u00e9cifiques seront propos\u00e9es aux clients et les collaborateurs du d\u00e9partement b\u00e9n\u00e9ficieront r\u00e9guli\u00e8rement de formations conseil.<\/p>\n Le d\u00e9partement de la formation continue s\u2019appr\u00eate \u00e0 r\u00e9soudre le dilemme permanent entre les difficult\u00e9s de l’UCBA (co\u00fbts des cours \u00e9lev\u00e9s de par leur faible fr\u00e9quentation) et besoins des organisations membres (formation rapide de leurs nouveaux collaborateurs). Dans le sondage, ce dilemme s’est traduit par un degr\u00e9 de satisfaction parfois \u00ab mitig\u00e9 \u00bb. A l’avenir, gr\u00e2ce \u00e0 une collaboration internationale entre les trois pays germanophones, nous comptons augmenter le taux de participation et la fr\u00e9quence des cours et ainsi diminuer les co\u00fbts. En 2016 d\u00e9j\u00e0, les nouvelles formations en r\u00e9adaptation d\u00e9buteront selon cette nouvelle formule.<\/p>\n Le d\u00e9partement des relations publiques souhaite attirer l\u2019attention sur l’UCBA et la surdic\u00e9cit\u00e9. Ainsi, l’Institut Demoscope a effectu\u00e9 d\u00e9but 2014 une enqu\u00eate omnibus aupr\u00e8s du grand public sur la notori\u00e9t\u00e9 et l’image de l’UCBA. Parmi les personnes interrog\u00e9es, 31% ont d\u00e9clar\u00e9 conna\u00eetre l’UCBA ou en avoir d\u00e9j\u00e0 entendu parler. Ce pourcentage est satisfaisant, mais peut encore \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. A cette fin, des mesures comme des publications cibl\u00e9es aussi dans certains m\u00e9dias r\u00e9gionaux et sp\u00e9cialis\u00e9s, l’utilisation syst\u00e9matique du Corporate Design de l’UCBA et la synchronisation entre les mailings pour r\u00e9colter des fonds et les communiqu\u00e9s de presse visent \u00e0 am\u00e9liorer progressivement l\u2019\u00e9valuation cit\u00e9e ci-dessus.<\/p>\n Le plan d’action complet de la strat\u00e9gie de l’UCBA comprend 133 pages. Bien que les mesures pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessus n’en constituent qu’une infime partie, les r\u00e9sultats du sondage t\u00e9moignent de la pr\u00e9cision de l’analyse effectu\u00e9e. Dans le cadre de la strat\u00e9gie de l’UCBA, ces mesures vont \u00eatre concr\u00e9tis\u00e9es durant les trois prochaines ann\u00e9es afin d\u2019am\u00e9liorer nos r\u00e9sultats et nos prestations et de faire ce qu\u2019il faut comme il faut.<\/p>\n En collaboration avec plusieurs organisations membres, l’UCBA va poursuivre ses recherches sur les cons\u00e9quences d’un handicap visuel ou de la vue et de l’ou\u00efe li\u00e9 \u00e0 l’\u00e2ge. Au printemps ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es les \u00e9tudes suivantes :<\/p>\n
\nComme le dit un vieux proverbe africain : \u00ab L’avenir appartient \u00e0 ceux qui s’y pr\u00e9parent aujourd’hui\u00bb. De l\u00e0, il n\u2019y a qu\u2019un pas pour arriver au th\u00e8me phare choisi par l’UCBA pour sa strat\u00e9gie 2015-2017, \u00e0 savoir \u00ab Pr\u00eats pour l\u2019avenir \u00bb. Cette strat\u00e9gie repose sur un sondage repr\u00e9sentatif effectu\u00e9 l’an dernier aupr\u00e8s des divers partenaires de l’UCBA dans le cadre de son projet intitul\u00e9 \u00ab Mesure des effets\u00bb. Nous nous sommes demand\u00e9 notamment : Faisons-nous ce qu\u2019il faut comme il faut ? Les r\u00e9sultats, que nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9s (cf. tactuel 2\/2014), ont servi de point de d\u00e9part \u00e0 notre strat\u00e9gie. Le fait d’avoir r\u00e9alis\u00e9 un sondage portant aussi bien sur l’\u00e9valuation de la qualit\u00e9 effective des prestations que sur leur degr\u00e9 d’importance nous a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile. Il s’agit avant tout d’am\u00e9liorer les secteurs de prestations consid\u00e9r\u00e9es par les personnes concern\u00e9es comme tr\u00e8s importantes, mais de faible qualit\u00e9.<\/p>\n
\nApprofondissement de la recherche sur le th\u00e8me : Vieillir avec un handicap visuel<\/h3>\n
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