{"id":9637,"date":"2020-09-01T15:45:26","date_gmt":"2020-09-01T13:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tactuel.ch\/?page_id=9637"},"modified":"2020-09-14T15:28:13","modified_gmt":"2020-09-14T13:28:13","slug":"de-lucba-lheure-de-la-retraite-de-norbert-schmuck-approche-des-remerciements-simposent","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tactuel.ch\/fr\/de-lucba-lheure-de-la-retraite-de-norbert-schmuck-approche-des-remerciements-simposent\/","title":{"rendered":"De l’UCBA – L\u2019heure de la retraite de Norbert Schmuck approche : des remerciements s\u2019imposent"},"content":{"rendered":"\n

Apr\u00e8s 10’561 jours de bons et loyaux services, Norbert Schmuck quittera l\u2019UCBA le 30 septembre 2020. Il aura alors atteint l\u2019\u00e2ge normal de la retraite et percevra, d\u00e8s le 1er octobre, une rente AVS bien m\u00e9rit\u00e9e. Plus encore, il pourra nous r\u00e9p\u00e9ter \u00e0 l\u2019envi : \u00ab D\u00e8s aujourd\u2019hui, je peux faire ce que je veux vingt-quatre heures sur vingt-quatre ! \u00bb Pourtant, je suis persuad\u00e9 que Norbert ne restera pas les bras crois\u00e9s pour autant, mais consacrera ses loisirs \u00e0 ses divers engagements, et avant tout \u00e0 la musique.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Par Matthias B\u00fctikofer<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Norbert
Norbert Schmuck a dirig\u00e9 pendant vingt-deux ans le domaine marketing et communication.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Le 1er novembre 1991, Norbert Schmuck a pris ses fonctions de responsable du d\u00e9partement de la formation continue. Compar\u00e9e \u00e0 aujourd\u2019hui, cette derni\u00e8re en \u00e9tait alors encore \u00e0 ses premiers balbutiements. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, Norbert Schmuck a avant tout concentr\u00e9 son attention sur la constitution d\u2019un r\u00e9seau d\u2019intervenantes et d\u2019intervenants d\u00fbment qualifi\u00e9s pour assurer les cours \u00e0 l\u2019UCBA. Dans un deuxi\u00e8me temps, il s\u2019est attach\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir des cursus de formation solides et \u00e0 d\u00e9finir une planification et une ex\u00e9cution syst\u00e9matiquement respect\u00e9es. Avec son approche du travail m\u00e9thodique et tourn\u00e9e vers l\u2019avenir, ce domaine d\u2019activit\u00e9, tout nouveau encore, n\u2019a pas tard\u00e9 \u00e0 prendre peu \u00e0 peu son essor. Parall\u00e8lement \u00e0 ses t\u00e2ches et profitant d\u2019une vacance de la direction du d\u00e9partement des relations publiques et de la recherche de fonds, Norbert Schmuck s\u2019est port\u00e9 candidat pour pr\u00e9sider aux destin\u00e9es du d\u00e9partement dont il a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 responsable par int\u00e9rim, puis, en 1998, \u00e0 titre d\u00e9finitif. L\u2019UCBA peut f\u00e9liciter r\u00e9trospectivement la personne \u00e0 l\u2019origine de cette d\u00e9cision, une v\u00e9ritable aubaine pour l\u2019organisation fa\u00eeti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Norbert Schmuck a professionnalis\u00e9 le domaine dans son ensemble. Ainsi, \u00e9tape apr\u00e8s \u00e9tape, il a approfondi et compl\u00e9t\u00e9 par des projets sp\u00e9cifiques dignes d\u2019une organisation fa\u00eeti\u00e8re nationale tout le spectre de ses activit\u00e9s. Dans la foul\u00e9e, la premi\u00e8re \u00e9dition de la remise du Prix de la Canne blanche a propuls\u00e9 le marketing de la typhlophilie dans son ensemble \u00e0 un niveau jusqu\u2019ici in\u00e9gal\u00e9. Depuis, ce prix, par lequel les organisations typhlophiles distinguent des projets exceptionnels, est d\u00e9cern\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s 2003, la professionnalisation s\u2019est \u00e9tendue \u00e0 tous les secteurs de la recherche de fonds, avec l\u2019externalisation de la bonne vieille base de donn\u00e9es interne de nos donateurs et son remplacement par un CRM, Customer Relationship Management System (syst\u00e8me en ligne de gestion des relations clients). Parall\u00e8lement, port\u00e9s par le concept des avantages comparatifs, nous avons renforc\u00e9 notre collaboration avec des agences de marketing externes, ce qui a men\u00e9 l\u2019UCBA \u00e0 poursuivre durablement d\u00e8s 2009 une collaboration fructueuse avec l\u2019Agence Spinas Civil Voices. Au cours de la m\u00eame p\u00e9riode, elle s\u2019est \u00e9galement attach\u00e9e avec d\u00e9termination \u00e0 donner un large essor au marketing des grands donateurs.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s son entr\u00e9e en fonction, Norbert Schmuck a compris qu\u2019en mati\u00e8re de recherche de fonds, la cl\u00e9 du succ\u00e8s se trouve dans la notori\u00e9t\u00e9 et la cr\u00e9dibilit\u00e9 de l\u2019UCBA. Aussi, lui et son \u00e9quipe se sont mobilis\u00e9s pour d\u00e9velopper de nouveaux canaux de campagne afin d\u2019accro\u00eetre la visibilit\u00e9 de l\u2019organisation fa\u00eeti\u00e8re aupr\u00e8s du grand public. Mentionnons, dans ce contexte, le timbre UCBA \u00e9dit\u00e9 par la Poste suisse en 2003 ainsi que le d\u00e9fil\u00e9 de mode pour personnes aveugles et voyantes, la m\u00eame ann\u00e9e \u00e0 l\u2019Aula des C\u00e8dres, \u00e0 Lausanne, rest\u00e9 lui aussi dans les annales. Plus tard, ce fut le tour des vastes campagnes d\u2019affichage avec la participation de personnalit\u00e9s connues telles qu\u2019Emil, Anne-Marie Blanc, Bernhard Russi ou Jean-Marc Richard, pour ne citer qu\u2019eux. En 2010 est apparue la campagne d\u2019images autour du slogan \u00ab Les personnes aveugles vous aident volontiers quand elles le peuvent. Merci de les aider vous aussi \u00bb. D\u00e9clin\u00e9 en plusieurs variantes dans divers spots et annonces bouchons, ce message a suscit\u00e9 un int\u00e9r\u00eat largement au-dessus de nos attentes.<\/p>\n\n\n\n

Les mesures introduites en mati\u00e8re de communication et de recherche de fonds sous l\u2019impulsion de Norbert Schmuck ont \u00e9t\u00e9 un franc succ\u00e8s. Les r\u00e9sultats obtenus de 2002 \u00e0 aujourd\u2019hui en attestent : les recettes nettes des dons et des legs \u00e9manant de particuliers ont pass\u00e9 de CHF 2,5 millions \u00e0 environ 4 millions, et la progression enregistr\u00e9e est de 250’000 \u00e0 environ CHF 600\u2019000 pour le fundraising institutionnel. En 2018, l\u2019UCBA \u00e9tait en t\u00eate des organisations \u00e0 but non lucratif (pr\u00e9c\u00e9dant m\u00eame la Ligue suisse contre le cancer et Caritas) \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier, en termes de montants chiffrables, d\u2019annonces bouchons gratuites dans les m\u00e9dias imprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Durant toutes ces ann\u00e9es pass\u00e9es au sein de l\u2019UCBA, Norbert Schmuck s\u2019est non seulement distingu\u00e9 par son professionnalisme avis\u00e9 garant de succ\u00e8s, mais il s\u2019est toujours montr\u00e9, \u00e0 l\u2019UCBA comme aupr\u00e8s de ses organisations membres, un partenaire d\u2019une fiabilit\u00e9 in\u00e9branlable et d\u2019une grande courtoisie, avec qui les \u00e9changes ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s inspirants. Il a su d\u2019embl\u00e9e comprendre, appr\u00e9cier et respecter la mission de l\u2019UCBA et de la typhlophilie institutionnelle tout enti\u00e8re, ainsi que des personnes qui la fa\u00e7onnent par leur travail. Nous savons toutes et tous combien il a jou\u00e9 un r\u00f4le positif et d\u00e9terminant pour l\u2019UCBA. Au reste, l\u2019\u0153uvre qu\u2019il a \u00e9difi\u00e9e avec talent tout au long de ces ann\u00e9es restera grav\u00e9e dans les structures et dans la m\u00e9moire institutionnelle de l\u2019organisation. Elle servira de base transparente et motivante aux prochaines g\u00e9n\u00e9rations du service marketing pour leur permettre de prendre, \u00e0 leur tour, des d\u00e9cisions audacieuses et innovantes, dans un contexte en constante \u00e9volution. \u00c0 titre personnel comme au nom de toutes les personnes qui ont collabor\u00e9 avec lui au sein de la typhlophilie, je tiens \u00e0 remercier chaleureusement Norbert Schmuck pour les ann\u00e9es formidables pass\u00e9es ensemble \u00e0 l\u2019UCBA ! Quelque chose me dit que, sous d\u2019autres auspices, nos chemins se croiseront encore, ce qui me r\u00e9jouit particuli\u00e8rement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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